Naar de inhoud

Hulp

Klanten importeren en exporteren.

Je klantenlijst is van jou. Importeren kan nu. Exporteren hoort bij het product, maar is nog niet gebouwd.

Importeren in vijf stappen

  1. 1

    Maak een bestand

    Een CSV of tekstbestand met kolommen voor voornaam, achternaam, gsm-nummer en mailadres, gescheiden door puntkomma's. Wil je slapende klanten laten terughalen, voeg dan een kolom 'Last visit' toe. Een Excel-bestand? Open het en kies 'Opslaan als', CSV. Contacten van je telefoon kan je als .vcf exporteren.

  2. 2

    Open Customers

    Kies 'Customers' in het menu.

  3. 3

    Kies je bestand

    Klik 'Choose a file', of plak de tekst in het vak eronder.

  4. 4

    Zeg waar de lijst vandaan komt

    Eén regel bij 'Where does this list come from?', bijvoorbeeld 'export uit mijn boekingsprogramma'. Dat is verplicht: je mag alleen je eigen klanten importeren.

  5. 5

    Controleer en importeer

    Klik 'Check the file'. Je ziet wat gelezen werd, hoeveel er al in je lijst staan en wat niet kon. Klik daarna op de knop 'Import' met het aantal erin.

Exporteren komt eraan

Een klik om je hele lijst te downloaden hoort bij het product en is nog niet gebouwd. Heb je nu een export nodig, mail ons op info@revenaro.com.

Vragen

Kan ik dezelfde lijst nog eens importeren?
Ja. Klanten die er al in staan komen niet dubbel. Wel wordt de datum van het laatste bezoek aangevuld, en die gaat alleen vooruit, nooit achteruit.
Waarom vragen jullie de laatste bezoekdatum?
Zonder die datum weet Revenaro niet wie lang niet geweest is, en nodigt het niemand uit. Het gokt niet.
Het bestand wordt niet gelezen.
De controle zegt welk soort bestand het is en wat je kan doen, bijvoorbeeld opslaan als CSV vanuit Excel. Blijft het niet lukken, mail ons.