Veelgestelde vragen
Alles wat je wil weten voor je start. Staat je vraag er niet bij? Mail hallo@revenaro.com.
Moet ik van boekingssysteem veranderen?+
Nee. Revenaro hangt bovenop wat je al gebruikt (Fresha, Planity, Google Agenda…). Geen migratie, geen nieuw systeem om te leren.
Wat kost het?+
Je start zonder vaste kost: je betaalt 15% van de waarde van elk uur dat wij aantoonbaar opnieuw vulden. Geen resultaat, geen kost. Bij hoger volume kan je overstappen: Pro kost €99 per maand en zet ons aandeel op 10%, Elite kost €249 per maand en zet het op 8%.
Hoe weten jullie welke afspraken júllie terughaalden?+
Wij detecteren de open plek, sturen het bericht en boeken via onze eigen link. Onze boekingslogs zijn het bewijs, langs geen van beide kanten te manipuleren.
Is het GDPR-conform?+
Ja. EU-hosting, data-minimalisatie (geen medische data), opt-in en een STOP/verwijder-optie in elk bericht. Wij zijn verwerker, jij blijft eigenaar van je data.
Wat als een klant geen berichten wil?+
Elk bericht bevat een STOP-optie. Wie STOP antwoordt, wordt meteen uitgesloten, netjes en conform.
Hoe snel kan ik live?+
De pilot start op e-mail: dat werkt vandaag en heeft de goedkeuring van niemand nodig. Sms vraagt een op jouw naam geregistreerd nummer, WhatsApp vraagt daarnaast de goedkeuring van Meta; beide zijn gebouwd en gaan aan zodra dat papierwerk door is. De inschrijving zelf is een kwestie van minuten.
Kan de bot ook bellen?+
Nog niet. Bellen staat op de rol ná sms en WhatsApp, met escalatie naar de zaak bij twijfel. We zetten het niet aan voor het goed genoeg is: een slecht telefoontje doet meer schade dan geen telefoontje.
Voor welke zaken werkt dit?+
Elke afspraakzaak met no-shows: med spas, tandartsen, kappers, fysio's, klinieken. We starten met med spas omdat de impact daar het grootst is.